今年7月,畢先生發(fā)現(xiàn)購買的LG空調(diào)盡管還在保修期內(nèi),空調(diào)外殼和里面的部件全部銹掉,維修人員表示外機已完全報廢不能修復(fù);長沙消費者陳女士投訴稱,其購買的LG空調(diào)使用一個月后就出現(xiàn)不制冷,5年修10次,花費近2000元;維修工趙先生在去年7月維修LG空調(diào)時,沒想到LG爆炸自己險于喪命,認(rèn)定LG空調(diào)有質(zhì)量問題的趙先生遂將LG告上法庭。
頻繁的質(zhì)量問題,令業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑不排除LG在華繼續(xù)銷售翻新機所致。據(jù)了解,2006年10月,業(yè)內(nèi)爆出LG電子在華有地下翻新工廠,將有質(zhì)量問題的LG空調(diào)經(jīng)返修后重新包裝當(dāng)做新品出售。LG開始沒有反應(yīng),隨著報道此事的媒體增多,3個月后,LG電子中國才發(fā)出聲明,承認(rèn):“LG電子過去確實通過特約維修站,更換了部分產(chǎn)品的外包裝,有些作業(yè)是在環(huán)境不是很理想的情況下完成的,作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè),我們承認(rèn),我們在管理上是有責(zé)任的。”而受累“翻新門”事件,2007年、2008年、2009年LG空調(diào)在華的市場份額均跌出了前十名。今年1月,提出2010年要同比“100%增長率”的LG電子中國新總裁趙重鳳上任,也未能將LG空調(diào)在華的銷售從低谷中挽救出來。
針對LG空調(diào)質(zhì)量危機,昨日LG電子中國方面對銷售翻新機予以否認(rèn)。并稱為了應(yīng)對市場需求放緩及海外生產(chǎn)成本升高的情況,韓國LG電子總部在去年2月決定減少在中國的空調(diào)產(chǎn)量。
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