臺(tái)灣與大陸空調(diào)業(yè)之差異比較
2009-06-22 08:00:00 閱讀()
空調(diào)業(yè)被稱為電器制造業(yè)的“z*后一塊蛋糕”,近年來,一批又一批的臺(tái)商來到大陸探路。當(dāng)然大陸的企業(yè)、商家也把目光轉(zhuǎn)向了臺(tái)灣市場。對臺(tái)灣市場來說,大陸的空調(diào)太便宜了。大陸的空調(diào)進(jìn)入臺(tái)灣市場,主要面臨的是市場開放和檢驗(yàn)的問題。但在進(jìn)入之前,先了解臺(tái)灣市場的情況,還是十分必要的。 事實(shí)上,兩地的空調(diào)業(yè)從制造到營銷都有差別,有的甚至截然相反。 買空調(diào)包安裝,這在中國大陸的消費(fèi)者看來是天經(jīng)地義的事。但空調(diào)免費(fèi)安裝,對臺(tái)灣人來說卻不可思議。 在臺(tái)灣人看來,大陸的建筑物上到處掛著空調(diào)“籠子”(分體機(jī)主機(jī))是不可思議的。據(jù)一位臺(tái)商介紹,臺(tái)灣有這方面的規(guī)定,建筑物的外墻是不能隨便掛空調(diào)的。在臺(tái)灣,傳統(tǒng)建筑各房間均留有窗式冷氣孔,因此目前的空調(diào)仍以窗式結(jié)構(gòu)為主,約占了65%。分體式空調(diào)以一拖二以上分體機(jī)為主。 而在大陸,幾乎是相反。消費(fèi)者選擇空調(diào),大部分是選擇分體機(jī),窗機(jī)幾乎很少人買了。且買分體機(jī)的也大部分是買一拖一的,一拖二以上買的人還不多。如今,到一個(gè)城市,建筑物上掛滿空調(diào)的主機(jī)已成為普遍的“景觀”。大陸一位空調(diào)營銷人士認(rèn)為,除了大陸無這方面的規(guī)定外,還跟大陸人消費(fèi)心理中的“炫耀”意識(shí)有關(guān)。因?yàn)樵谠S多人看來,裝空調(diào)不僅是享受,還顯示著自己的財(cái)富地位。 在銷售方面,兩地也存在很大的區(qū)別。在臺(tái)灣,經(jīng)銷商賣出一臺(tái)空調(diào),等于抱養(yǎng)了一只會(huì)下蛋的母雞,開辟了一個(gè)財(cái)源。因?yàn)榕_(tái)灣的售后服務(wù)是有償?shù)摹τ谙M(fèi)者來說,保養(yǎng)一臺(tái)空調(diào)比買一臺(tái)空調(diào)花費(fèi)更多。對賣出空調(diào)的售后服務(wù)是臺(tái)灣經(jīng)銷商的主要利潤空間。 而大陸就不同,售后服務(wù)往往是廠家競爭的一種手段。廠家、商家,除了價(jià)格的競爭外,就是售后服務(wù)的競爭。國家也規(guī)定整機(jī)要保修3年,壓縮機(jī)保修5年。為了吸引消費(fèi)者,有的廠家甚至提出壓縮機(jī)保修15年。這些在臺(tái)灣人看來是不可思議的,臺(tái)灣的經(jīng)銷商認(rèn)為,用戶有義務(wù)重視空調(diào)的保養(yǎng),這樣空調(diào)的使用壽命才會(huì)延長。
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