一般的答案是:成功的戰(zhàn)略和有效的戰(zhàn)術(shù)。
這或許在所有的商學(xué)院里都能學(xué)到的z*簡(jiǎn)單的常識(shí)。但是真正能做到的企業(yè)卻為數(shù)不多,也正是這為數(shù)不多的企業(yè),才有可能繼續(xù)獲得持久的成功。海爾就是其中之一。
海爾的成功已然有目共睹。以海爾中央空調(diào)為例,它在奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)的角逐當(dāng)中攻城略地也只不過(guò)是z*新的案例而已。但是透視海爾中央空調(diào)的頻頻中標(biāo),我們可以清晰地看到海爾在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用方面的成功。
從整個(gè)集團(tuán)的角度來(lái)看,海爾制訂的國(guó)際化戰(zhàn)略已經(jīng)為大家所熟知。從z*初單純的產(chǎn)品出口到運(yùn)營(yíng)品牌;從海外建廠到海外并購(gòu);從引進(jìn)設(shè)備、技術(shù)和管理到整合世界范圍內(nèi)的管理和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),海爾在國(guó)際化的道路上一步一個(gè)腳印,在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面進(jìn)行了卓有成效的積累。
但這些都還只是量的積累,品牌的突破才是真正的質(zhì)變。海爾要想獲得國(guó)際化的成功,必須成為國(guó)際品牌的巨人。而躋身“奧運(yùn)俱樂(lè)部”,分享奧運(yùn)帶來(lái)的商業(yè)盛筵,是成為國(guó)際品牌巨人的z*佳途徑。
回s*奧運(yùn)商業(yè)史,當(dāng)醒目的“精工”計(jì)時(shí)牌出現(xiàn)在1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)的田徑賽場(chǎng)上,當(dāng)三星和LG的產(chǎn)品布滿1988年s*爾奧運(yùn)會(huì)的各個(gè)角落時(shí),也正是這些品牌在國(guó)際上崛起之日。同樣的道理,海爾的奧運(yùn)戰(zhàn)略是其整個(gè)國(guó)際化戰(zhàn)略的舉足輕重的一招大棋。
正確的戰(zhàn)略不代表成功的戰(zhàn)略。成功的戰(zhàn)略必須有堅(jiān)定不移、鍥而不舍的實(shí)施作為保障。而海爾在實(shí)施奧運(yùn)戰(zhàn)略的時(shí)候,可謂是深謀遠(yuǎn)慮、步步為營(yíng)。2008年的北京奧運(yùn)會(huì),讓以海爾為代表的中國(guó)企業(yè)占盡了天時(shí)、地利、人和,但是這并不代表一定會(huì)獲得商業(yè)成功。
所以,海爾為了搶先機(jī),為了先入為主,之前的雅典奧運(yùn)會(huì),就成為
海爾的練兵場(chǎng)。自2001年中標(biāo)雅典奧運(yùn)村之后,海爾就成立了特殊服務(wù)團(tuán)隊(duì),在雅典奧運(yùn)會(huì)舉行期間,更是派出服務(wù)人員24小時(shí)“嚴(yán)防死守、貼身緊逼”。
果然,5年之后,海爾在北京奧運(yùn)會(huì)的建設(shè)場(chǎng)上大顯身手??少F的是,海爾并沒(méi)有被眼前的勝利沖昏頭腦,他們又將目標(biāo)定在了2012年的倫敦奧運(yùn)會(huì)。畢竟在北京有我們的主場(chǎng)之利,而在倫敦奧運(yùn)會(huì)的成敗,才能決定海爾是否能夠成為“奧運(yùn)俱樂(lè)部”中真正的大佬。
相比起戰(zhàn)略的成功,戰(zhàn)術(shù)的成功也同樣重要。在奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)的角逐中,海爾揚(yáng)長(zhǎng)避短,成功地打出了節(jié)能、環(huán)保和服務(wù)三張王牌,不但將原來(lái)的領(lǐng)先者開(kāi)利和約克掀翻在地,也讓大金顆粒無(wú)收。
隨著綠色奧運(yùn)的觀念逐漸深入人心,環(huán)保要求已經(jīng)成為奧運(yùn)設(shè)備采購(gòu)的重要前提。空調(diào)曾經(jīng)是破壞地球臭氧層的“罪魁”之一,可以想見(jiàn),在奧運(yùn)采購(gòu)當(dāng)中更是會(huì)被“另眼相看”。海爾正是靠著“環(huán)保冷媒”替代技術(shù),為自己的產(chǎn)品贏得了實(shí)實(shí)在在的加分。
如果說(shuō)前面兩張牌贏得的是先機(jī)和加分,那么服務(wù)牌贏得的就是z*后的合同?!罢嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”,海爾強(qiáng)大的服務(wù)優(yōu)勢(shì)不是一日練就,而是集20年之功,但在中央空調(diào)這類非標(biāo)產(chǎn)品以及服務(wù)的提供方面,更體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值。
貫穿于這三張王牌的線索是技術(shù),技術(shù)是產(chǎn)品之本,海爾清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并從開(kāi)辟中央空調(diào)產(chǎn)品線之初就作為重點(diǎn)尋求突破。經(jīng)年苦功沒(méi)有白費(fèi),海爾在中央空調(diào)的很多技術(shù)方面不但接近而且已經(jīng)趕超了世界先進(jìn)水平。而技術(shù)方面的創(chuàng)新和進(jìn)步,正推動(dòng)海爾中央空調(diào)逐漸成為和國(guó)際傳統(tǒng)巨頭分庭抗禮的新秀。
當(dāng)海爾中央空調(diào)的產(chǎn)品正緊鑼密鼓地為奧運(yùn)場(chǎng)館進(jìn)行配套的時(shí)候,海爾人背后付出的汗水和艱辛或許并未有多少人知道。從2001年開(kāi)始準(zhǔn)備,厚積5年,薄發(fā)在2008年,如果從這個(gè)角度來(lái)看的話,在奧運(yùn)營(yíng)銷上,海爾也算是“先來(lái)者居上”了。
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