今年的空調(diào)旺季可謂是多事之秋,從行業(yè)“能效門”、“庫存門”,到第一陣營三大品牌的“減產(chǎn)門”,再到某巨頭“潛逃門”,折射出了行業(yè)的巨大危機(jī)與壓力.隋先生告訴記者,總部接待人員表示,空調(diào)維修后必須裝機(jī)運轉(zhuǎn)1小時,用戶檢驗空調(diào)沒有問題,才能簽字驗收.今年的空調(diào)旺季可謂是多事之秋,從行業(yè)“能效門”、“庫存門”,到第一陣營三大品牌的“減產(chǎn)門”,再到某巨頭“潛逃門”,折射出了行業(yè)的巨大危機(jī)與壓力。而做第一陣營的美的空調(diào)旺季由于全國各地消費者集中對其品質(zhì)和服務(wù)大面積的投訴事件,再度陷入“投訴門”。
南昌:新購空調(diào)罷工,美的拒絕更換
據(jù)南昌《經(jīng)濟(jì)晚報》報道,“空調(diào)開了40分鐘后就會停止工作,顯示器出現(xiàn)‘E4’的字樣。找到售后要求換機(jī),對方稱空調(diào)沒有質(zhì)量問題拒絕更換。”3日,南昌市民胡先生向報社投訴,稱他家的美的空調(diào)讓人搞不懂。
據(jù)胡先生介紹,今年5月30日,他在南昌市某電器城購買了一臺型號為ZE5的美的牌空調(diào),花了2760元。6月中旬,他使用空調(diào)時,發(fā)現(xiàn)空調(diào)啟動后40分鐘就會自動停止工作,并且空調(diào)的顯示屏上面顯示“E4”的字樣。隨后,胡先生聯(lián)系了美的空調(diào)南昌售后服務(wù)部。對方上門檢測后,稱空調(diào)沒有質(zhì)量問題,可能是電壓低造成的故障。胡先生說,他的辦公室有兩臺空調(diào),另外一臺運行正常。為此,胡先生特意找到懂得電器的一個朋友,咨詢后,他朋友稱空調(diào)出現(xiàn)“E4”的字樣,是屬于空調(diào)的故障。
3日,記者聯(lián)系到美的空調(diào)南昌售后服務(wù)部。該部一位陳姓工作人員告訴記者,胡先生的空調(diào)出現(xiàn)不能正常使用的問題,是由于電壓低造成的。她們服務(wù)部的工作人員上門檢測時,發(fā)現(xiàn)胡先生辦公室的電壓只有180伏。如果胡先生辦公室的電壓能提高到200伏以上,空調(diào)還出現(xiàn)此問題,她們服務(wù)部將給予處理。而對于空調(diào)出現(xiàn)的“E4”字樣,她們稱改日給予答復(fù)。
空調(diào)旺季可謂是多事之秋
2009-06-28 08:00:00 閱讀()
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