[中國制冷網(wǎng)] 相對家用空調(diào)而言，國內(nèi)中央空調(diào)市場目前仍處于群雄逐鹿階段。因此，我們要加大中央空調(diào)方面的投入力度，早日突圍。――王建軍

　　技術：通過一年的努力，爭取使產(chǎn)品脫胎換骨

　　江蘇常州，來自全國的200余名經(jīng)銷商代表不久前齊聚一堂，參加了揚子中央空調(diào)核心經(jīng)銷商會議。

　　會場氣氛始終很熱烈。來自浙江溫州的經(jīng)銷商范飛雪表示，揚子中央空調(diào)質(zhì)量穩(wěn)定，性價比高，運作規(guī)范，不比任何大品牌差。這是她多年來堅持以揚子為伴的重要原因。

　　范飛雪z*相信的，是揚子中央空調(diào)的技術。作為一名“元老級”空調(diào)企業(yè)的負責人，王建軍明白，技術不應僅僅建立品牌積淀，更應尋求未來突破的利器。“技術發(fā)展是揚子中央空調(diào)未來的工作重點。”王建軍告訴記者，明年是揚子的“產(chǎn)品研發(fā)年”，他們將向產(chǎn)品研發(fā)傾斜資源，以國家級技術中心作依托，以創(chuàng)新、環(huán)保、節(jié)能、低碳為研發(fā)方向，并把產(chǎn)品能效升級作為重要因素；密切關注氟利昂替代的相關方向，部分產(chǎn)品將升級冷媒為R410a，熱水產(chǎn)品率先全部使用熱泵熱水專用壓縮機以及R417a冷媒。

　　這種對技術不懈追求的精神，收獲的不僅是包括范飛雪在內(nèi)眾多經(jīng)銷商的信任和支持，更關鍵的，還有來自廣大客戶的高度認同。

　　這些忠實的終端客戶群體，構成了企業(yè)強大的支撐。揚子中央空調(diào)的秘訣是，不能忽視他們?nèi)魏胃惺塄D―顧客的舒適度、工程的便易安裝程度以及維修等要素都繼而成為揚子中央空調(diào)研發(fā)的重點，目的是讓所有客戶用得舒適、安得便利、修得方便快捷。王建軍說，產(chǎn)品的可靠性未來還將作為重中之重的檢驗項目來執(zhí)行，盡可能減少維修的可能性，方便客戶使用。

　　今年，揚子成功實施了IE工程，全面的信息化建設則將于明年啟動，一系列改進將大大提升其交付能力和快速反應能力。公司目前已投入巨資，改進質(zhì)量管理設備，強化質(zhì)量人員質(zhì)量意識，使產(chǎn)品的出廠質(zhì)量不斷提升。

　　市場：合作是基礎，發(fā)展是通路，共贏是目標

　　有了技術和產(chǎn)品保障，市場成為揚子中央空調(diào)尋求突破的又一利器。

　　記者了解到，揚子中央空調(diào)將在2011年繼續(xù)強化拳頭產(chǎn)品、強力推廣基礎產(chǎn)品，做到以基礎產(chǎn)品為市場占有率服務、以拳頭產(chǎn)品為銷售商樹立區(qū)域品牌形象，使公司和銷售商在市場上合二為一，共同完成市場的拼殺。“我們將逐步在一些區(qū)域配合經(jīng)銷商共建根據(jù)地市場。根據(jù)地市場逐步穩(wěn)固、擴大，不僅能使揚子中央空調(diào)自身得以快速發(fā)展，同時也將促使經(jīng)銷商與我們共同發(fā)展、壯大。”王建軍說，“我們將進一步規(guī)范自身的銷售體系，建立健全銷售管理制度，建立以客戶為中心的銷售規(guī)范系統(tǒng)，結合即將實施的CRM系統(tǒng)，使銷售管理以及服務系統(tǒng)上一個新的臺階，更快更好地為市場提供強有力的支持。”

　　萬變不離其宗。而不論企業(yè)經(jīng)營思路怎樣變革，為用戶提供“效費比z*優(yōu)”產(chǎn)品的營銷理念，仍是揚子中央空調(diào)工作的大前提。“明年，我們將繼續(xù)推進以客戶價值z*大化為目標的營銷體系建設，將客戶作為營銷重心并提供合理的產(chǎn)品方案、滿意的全銷售鏈服務及舒心的消費體驗。”王建軍說。