【中國(guó)制冷網(wǎng)】6月11日，力諾瑞特“家電下鄉(xiāng)”第一批產(chǎn)品下線，這意味著力諾瑞特正式拉開“太陽(yáng)能下鄉(xiāng)”的序幕。面對(duì)眾多“下鄉(xiāng)”企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，力諾瑞特將如何應(yīng)對(duì)？太陽(yáng)能下鄉(xiāng)是否會(huì)改變太陽(yáng)能行業(yè)格局？帶著這些問(wèn)題，專訪了力諾瑞特總經(jīng)理申文明。

    主持人：太陽(yáng)能下鄉(xiāng)幾經(jīng)波折，有人認(rèn)為，前段時(shí)間太陽(yáng)能被淘汰出家電下鄉(xiāng)行列是標(biāo)準(zhǔn)缺失所致，您怎么看待這一問(wèn)題？

    申文明：俗話說(shuō)好事多磨。前一段時(shí)間太陽(yáng)能的出局，也不能完全說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)的缺失問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)的缺失并不是一個(gè)主導(dǎo)因素。太陽(yáng)能行業(yè)發(fā)跡20余年，總體來(lái)說(shuō)時(shí)間比較短，各方面的因素都不成熟，我敢說(shuō)，你去采訪任何一家前十位的太陽(yáng)能企業(yè)，問(wèn)他們太陽(yáng)能行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，他們都會(huì)毫無(wú)例外地談到太陽(yáng)能行業(yè)的混亂。僅僅是標(biāo)準(zhǔn)的缺失是不能主導(dǎo)太陽(yáng)能是否下鄉(xiāng)的，這是一個(gè)行業(yè)自我發(fā)展中整體存在的問(wèn)題所導(dǎo)致的。

    即使太陽(yáng)能被納入家電下鄉(xiāng)的范圍，但是影響太陽(yáng)能行業(yè)下鄉(xiāng)的一些因素也還是會(huì)存在，例如，很多沒(méi)有中標(biāo)的雜牌企業(yè)，會(huì)打著下鄉(xiāng)的名義在農(nóng)村進(jìn)行銷售，這將嚴(yán)重危害消費(fèi)者的利益，同時(shí)也使老百姓失去對(duì)太陽(yáng)能行業(yè)的信任。加上由于信息傳播的不對(duì)稱、不平衡，很多老百姓對(duì)太陽(yáng)能熱水器的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雜牌企業(yè)也會(huì)趁虛而入。

    太陽(yáng)能行業(yè)在被納入家電下鄉(xiāng)的路上一波三折，而在正式下鄉(xiāng)的路上將更加“顛簸”，這將是對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行考驗(yàn)的z*佳階段。

    主持人：您剛才說(shuō)很多雜牌企業(yè)會(huì)對(duì)家電下鄉(xiāng)有所影響，但是在這次招標(biāo)中，133家企業(yè)中92家企業(yè)中標(biāo)，這其中也不乏一些中小企業(yè)，您對(duì)中小企業(yè)的“下鄉(xiāng)”路有什么見解？92家企業(yè)中標(biāo)是不是太多了呢？

    申文明：很多人對(duì)太陽(yáng)能92家企業(yè)中標(biāo)感到詫異，空調(diào)行業(yè)有23家企業(yè)、彩電行業(yè)有26家企業(yè)中標(biāo)，太陽(yáng)能行業(yè)之所以有這么多企業(yè)中標(biāo)，是受眾多原因的影響。s*先是自身的原因，太陽(yáng)能作為z*清潔、z*經(jīng)濟(jì)的能源越來(lái)越受到全社會(huì)的青睞，隨著農(nóng)村消費(fèi)者生活水平的提高，對(duì)太陽(yáng)能的需求欲望增強(qiáng)。其次是國(guó)家對(duì)節(jié)能減排工作和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重視，太陽(yáng)能在農(nóng)村的普及對(duì)國(guó)家節(jié)能減排和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)具有積極作用。這一點(diǎn)力諾瑞特在家電下鄉(xiāng)之前的1000多個(gè)農(nóng)村試點(diǎn)可以充分證明。這次中標(biāo)企業(yè)之所以這么多，也充分說(shuō)明了國(guó)家對(duì)太陽(yáng)能行業(yè)的重視，更是對(duì)太陽(yáng)能普及的大力支持。

    對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，能獲得下鄉(xiāng)資格s*先對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇，他們獲得了和大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，但是也面臨巨大的壓力。相對(duì)而言，中小企業(yè)無(wú)論是在渠道還是在售后服務(wù)方面和大企業(yè)都存在很大差距。但家電下鄉(xiāng)給中小企業(yè)提供了機(jī)遇，如果說(shuō)操作全國(guó)性的農(nóng)村市場(chǎng)困難比較大，但此次所投標(biāo)和中標(biāo)的區(qū)域都是局部的，是這些企業(yè)渠道比較完善的區(qū)域，有利于他們將這些市場(chǎng)做精做細(xì)。

    每個(gè)企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，每一個(gè)小企業(yè)都能成為大企業(yè)，只要用心去做。

    主持人：此次下鄉(xiāng)企業(yè)眾多肯定會(huì)引起激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而農(nóng)村消費(fèi)者又對(duì)“價(jià)格”比較敏感，這會(huì)不會(huì)引起太陽(yáng)能企業(yè)在農(nóng)村的價(jià)格廝殺，力諾瑞特又將如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)呢？

    申文明：太陽(yáng)能在農(nóng)村的價(jià)格戰(zhàn)是不可避免的，其他家電行業(yè)在下鄉(xiāng)的過(guò)程中也沒(méi)有“躲過(guò)”價(jià)格戰(zhàn)，但是在價(jià)格比拼過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的背后是品牌、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)渠道、售后服務(wù)等綜合實(shí)力的比拼。

    事實(shí)上，太陽(yáng)能行業(yè)一旦打起價(jià)格戰(zhàn)，其程度遠(yuǎn)勝于其他行業(yè)。目前我國(guó)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)共有6000余家企業(yè)，產(chǎn)值5億以上的企業(yè)只有區(qū)區(qū)幾家。與傳統(tǒng)家電不同的是，太陽(yáng)能熱水器售后還須專業(yè)人員安裝、調(diào)試，由于輔料成本可達(dá)數(shù)百元，假冒偽劣不僅為價(jià)格戰(zhàn)提供了空間，對(duì)于農(nóng)戶也是極大的隱患。

    這對(duì)于企業(yè)的品牌、經(jīng)營(yíng)都將產(chǎn)生巨大的影響，農(nóng)村消費(fèi)者z*終也會(huì)深受其害。太陽(yáng)能下鄉(xiāng)是行業(yè)洗牌的開始，企業(yè)需要對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量、售前、售中、售后服務(wù)做出明確的規(guī)定，所有中標(biāo)的企業(yè)有義務(wù)也有責(zé)任規(guī)范市場(chǎng)行為、引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

    2008年初，力諾瑞特就開始進(jìn)行農(nóng)村市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)查，我們將目光投向了很容易被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視的水質(zhì)問(wèn)題上，大多數(shù)農(nóng)村地下水泥沙多、氯離子含量高，在長(zhǎng)期高溫下容易腐蝕水箱內(nèi)膽。經(jīng)過(guò)對(duì)20余個(gè)省份的水質(zhì)取樣和一年多的準(zhǔn)備，力諾瑞特推出了具備防腐蝕、軟化水、除水垢、潔凈能力強(qiáng)的“七標(biāo)水”產(chǎn)品，同時(shí)產(chǎn)品采取寬電壓、寬水壓設(shè)計(jì)，符合農(nóng)村消費(fèi)者的特殊需求。

    除了在產(chǎn)品上下功夫，力諾瑞特在全國(guó)啟動(dòng)的1.5萬(wàn)個(gè)太陽(yáng)能救助中心，為所有沒(méi)有售后服務(wù)商的太陽(yáng)能產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和維修，這是力諾瑞特在渠道相對(duì)完善的基礎(chǔ)上，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)又增加的服務(wù)體系，以更好的服務(wù)，讓老百姓更快捷地得到關(guān)于家電下鄉(xiāng)的實(shí)惠。

    主持人：很早就聽說(shuō)力諾瑞特在全國(guó)啟動(dòng)了“百萬(wàn)陽(yáng)光屋頂計(jì)劃”，那么力諾瑞特在探索太陽(yáng)能農(nóng)村利用的過(guò)程中有什么心得？您覺(jué)得太陽(yáng)能下鄉(xiāng)對(duì)太陽(yáng)能企業(yè)z*基本的要求是什么？

    申文明：2005年力諾瑞特率先在濟(jì)南啟動(dòng)了“百萬(wàn)陽(yáng)光屋頂計(jì)劃”，截至目前，力諾瑞特已經(jīng)在全國(guó)1000多個(gè)村做了試點(diǎn)，不僅提高了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村老百姓的生活質(zhì)量，并且改善了村容村貌，對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有積極作用。

    在這個(gè)過(guò)程中，力諾瑞特發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村市場(chǎng)上雜牌產(chǎn)品占了80%以上，也就是說(shuō)農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以造成價(jià)格成為一個(gè)較大的影響因素。為了更好地讓消費(fèi)者了解太陽(yáng)能熱水器，力諾瑞特在農(nóng)村開展了近萬(wàn)場(chǎng)太陽(yáng)能科普活動(dòng)，有的以電影播放的形式，有的是以演出活動(dòng)的形式，在一定程度上提高了消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能的認(rèn)識(shí)。所以，我覺(jué)得太陽(yáng)能下鄉(xiāng)不應(yīng)該僅僅是產(chǎn)品的下鄉(xiāng)，還應(yīng)該是太陽(yáng)能科普知識(shí)的下鄉(xiāng)，企業(yè)要做雙重角色，既要是“售貨員”又要“當(dāng)教授”，讓老百姓更多地了解太陽(yáng)能才能更好地保證下鄉(xiāng)的意義。

    作為下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)，z*基本的要求就是要有合格的產(chǎn)品和比較完善的售后服務(wù)，“家電下鄉(xiāng)”對(duì)太陽(yáng)能行業(yè)的考驗(yàn)也主要是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，這也是一個(gè)企業(yè)是否對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的重要表現(xiàn)。

    主持人：“太陽(yáng)能下鄉(xiāng)”具有很強(qiáng)的區(qū)域性，也可以說(shuō)給了某些區(qū)域品牌一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，這是否會(huì)改變整個(gè)太陽(yáng)能行業(yè)的格局，也就是說(shuō)抑制了全國(guó)性品牌而扶持了區(qū)域性品牌的成長(zhǎng)呢？

    申文明：所有中標(biāo)家電下鄉(xiāng)的企業(yè)都是太陽(yáng)能行業(yè)的主力軍，都有一定的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品有較好的質(zhì)量及完善的售后服務(wù)，這些對(duì)整個(gè)太陽(yáng)能行業(yè)的發(fā)展是有利的。

    區(qū)域品牌完全也可以發(fā)展成全國(guó)性的品牌，這樣對(duì)現(xiàn)有的全國(guó)性品牌也是一種刺激，增加了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而加快他們的發(fā)展步伐，對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和提升具有積極的作用。這不但不會(huì)抑制大企業(yè)的發(fā)展，相反是一種促進(jìn)作用。

    其實(shí)太陽(yáng)能各企業(yè)在農(nóng)村競(jìng)爭(zhēng)的目的也無(wú)非就是為了讓太陽(yáng)能在農(nóng)村得到更廣闊的普及，為國(guó)家的節(jié)能減排貢獻(xiàn)自己的一份力量。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有太陽(yáng)能行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，但是太陽(yáng)能企業(yè)還要有“大局觀”、“合作觀”，才能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的提升，才能不負(fù)社會(huì)賦予太陽(yáng)能行業(yè)的“綠色責(zé)任”。

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