1991年10月4日的上海秋高氣爽，上海開立空調(diào)設(shè)備有限公司成立儀式上，工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表完致辭，站在七八個員工們前的陳舟飛第一個鼓起掌來，這掌聲不為別人，是發(fā)自內(nèi)心給自己和新生的公司加油打氣的。掌聲回蕩在這個四百多平方米的新建廠房中，給這個剛剛建立起來的公司帶來了些許生機。

上海開立：以質(zhì)量求生存 以科學(xué)謀發(fā)展

看準空調(diào)市場 大膽進入

九十年代初，剛過而立之年的陳舟飛，已是上海八建的項目經(jīng)理，對于土建項目這個工作已經(jīng)是手到擒來，而陳舟飛的心中卻渴望更大的舞臺來實現(xiàn)自己的價值。當時的陳舟飛輾轉(zhuǎn)于土建工地和設(shè)計院之間，對市場的了解讓他明銳地察覺到空調(diào)設(shè)備市場潛力巨大。敢想敢干的陳舟飛將自己的想法告訴了公司，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

在公司的大力支持下，陳舟飛創(chuàng)立了上海開立空調(diào)設(shè)備有限公司，專業(yè)生產(chǎn)中央空調(diào)末端及通風設(shè)備等產(chǎn)品。z*初的幾年更是身兼總經(jīng)理和銷售兩種身份，吃住睡都在廠里，早晨起床后必做的一件功課是到自己廠房去查看公司生產(chǎn)的空調(diào)設(shè)備的質(zhì)量，二十年來這已經(jīng)變成了他的習慣。創(chuàng)業(yè)過程中的艱辛不言而喻，但陳舟飛并不以為意：“不需要多少豪言壯語，把所有的清醒和剛毅都裝在內(nèi)心深處。”把艱苦當做一種禮物，仔細地品嘗著其中的滋味，內(nèi)心的堅毅早就練就了陳舟飛舉重若輕的大氣性格。

如何才能在市場中做大做強，這是陳舟飛一直思索的問題。“上海開立剛建立的時候規(guī)模小，在激烈的競爭中如何能夠制勝市場？我走的是質(zhì)量路線，依靠良好的質(zhì)量同大企業(yè)、大品牌競爭，在市場中立足。”對于質(zhì)量的注重使上海開立得到了客戶的信賴，依靠業(yè)內(nèi)認識的口耳相傳，陳舟飛創(chuàng)辦的企業(yè)越做越大。

關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量 打造品牌

1996年，開立成為上海市第一批完成轉(zhuǎn)制的企業(yè)，也正是在這一年公司迎來了其快速發(fā)展時期，銷售業(yè)績不斷提高。在企業(yè)全速發(fā)展的同時，陳舟飛并沒有放松對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求，對于他而言，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的根基，是打造品牌的關(guān)鍵，更直接關(guān)系到用戶的切身利益。

“中央空調(diào)末端市場現(xiàn)在魚龍混雜，一些企業(yè)為了降低成本不惜降低產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展的理念也不強。盡管空調(diào)末端市場規(guī)范還有待加強，但我們不能降低對質(zhì)量的要求，打造開立百年品牌是我們的目標。”對陳舟飛而言，做比說重要，打造開立百年品牌需要腳踏實地把好質(zhì)量關(guān)。

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，上海開立空調(diào)產(chǎn)品嚴格執(zhí)行國家標準，產(chǎn)品質(zhì)量和性能更是遠遠超出國家標準。“我們的產(chǎn)品用料足，工藝精良，外型美觀，規(guī)格齊全，我們的價格定位在中端，降低質(zhì)量來迎合市場需求，這個是我們不愿意做的，我們拒絕一錘子買賣。”陳舟飛這樣告訴記者。

貼近用戶要求 用心服務(wù)

產(chǎn)品除了保證良好的質(zhì)量外，服務(wù)同樣是制勝市場的法寶。陳舟飛這樣告誡他的員工：“我們要完成目標，必須要在業(yè)務(wù)模式上創(chuàng)新，離客戶的要求更近一點。”

離客戶的要求更近一點，不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量要離客戶的要求近一些，也表現(xiàn)在服務(wù)模式上要以客戶為中心。上海開立擁有高級工程師、工程師及一支經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，能夠根據(jù)用戶特殊要求由電腦快捷提供技術(shù)參數(shù)，使用戶享受z*理想的空調(diào)通風設(shè)備機組，以及設(shè)備安裝前技術(shù)咨詢有效服務(wù)。上海開立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了市場的認可，經(jīng)DAS國際認證服務(wù)公司審核通過頒發(fā)ISO9001-2008國際質(zhì)量管理體系證書。

在售后服務(wù)上，2004年，上海開立在西安、天津、無錫三地新建銷售點，以便于進一步開拓市場，同時更好地為用戶服務(wù)。同時，開立建立客戶服務(wù)檔案，每半年、一年做一次主動做周期性的回訪。對于不少安裝人員因缺乏專業(yè)知識和技巧，致使在安裝的過程中因為操作不當引起的故障，上海開立同樣派出技術(shù)人員給予指導(dǎo)。對此，陳舟飛說道：“雖然安裝過程中出現(xiàn)的故障不是我們產(chǎn)品的問題，但同樣關(guān)系到用戶的利益，我們要z*大限度地保障用戶的權(quán)益，在做好產(chǎn)品的同時，也要做好服務(wù)。”

正是這種細致周到的服務(wù)，使上海開立得到了眾多用戶的信賴，先后被評為“重合同、守信用”百家優(yōu)秀企業(yè)稱等多項榮譽。面對榮譽，陳舟飛這樣評價：“我們獲得這么多榮譽，s*先是基于自身的努力，基于對于品質(zhì)的追求；二、這些榮譽都是用戶給予的評價，是他們對于我們產(chǎn)品的信任。”

打造核心技術(shù) 搶占先機

1998年，上海開立獲得全國“星火杯‘DBK系列變風量空調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)造發(fā)明競賽優(yōu)秀產(chǎn)品’金獎”。對于參賽的初衷，陳舟飛感慨地說到，“當時我們已經(jīng)意識到企業(yè)一定要有核心技術(shù)，為了能夠推出我們的拳頭產(chǎn)品，我們和高校合作研究，將變風量空調(diào)產(chǎn)品進行了改良，使其效益提高了30%。”多年來，上海開立投入大量的資金用于技術(shù)研發(fā)，對空調(diào)風機、電機等產(chǎn)品進行改良，公司獲得了表冷器、散熱器等多項專利。

隨著公司的發(fā)展，上海開立的規(guī)模不斷擴大，公司新建起11210平米的廠房，滿足生產(chǎn)需求；產(chǎn)品也越來越趨向多元化，從組合式凈化空調(diào)器、低噪聲變風量空調(diào)器、低噪聲風機箱、風機盤管、鋁合金風口到消聲通風系列設(shè)備和鋼制手動、電動調(diào)節(jié)閥以及防火閥、排煙閥（口），高溫消防排煙風機，混流風機，全熱交換器等產(chǎn)品，都已上海市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2011年，上海開立實現(xiàn)銷售額8000萬目標，2012年，上海開立的銷售目標是過億。在同記者交談的過程中，陳舟飛拿出上海開立2012年生產(chǎn)計劃表。他告訴記者：“目前，上海開立空調(diào)設(shè)備正努力開拓海外新興市場，同印度、巴基斯坦加強合作。2012年的銷售目標目前進展狀況良好，預(yù)計今年會超額完成目標。”

在陳舟飛給公司制定的未來規(guī)劃中，上海開立的發(fā)展重點是從商用空調(diào)設(shè)備走向工用空調(diào)設(shè)備，將重點開掘造船廠、除濕機、汽車等市場。對于內(nèi)業(yè)空調(diào)行業(yè)低迷的現(xiàn)狀，陳舟飛認為，空調(diào)行業(yè)市場在西部，三四線空調(diào)市場成為新的市場增長點。“十年內(nèi)，中國空調(diào)行業(yè)市場空間還是有的，空調(diào)企業(yè)z*重要的是做好產(chǎn)品質(zhì)量，有好的產(chǎn)品就不愁沒單子簽，除非企業(yè)沒信心。”

2011年9月30日，上海開立11210平米的廠房里里外外，彩旗招展，紅幅高懸，上海開立公司隆重舉行20周年慶典。市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、合作客戶、員工紛紛來到會場，已經(jīng)身為上海開立空調(diào)設(shè)備有限公司董事長的陳舟飛走到臺前發(fā)表致辭：“在未來的日子里，我們依然會更加的行走在路上，依然會懷抱我們的忙想披荊斬棘，不論前方有多少坎坷和艱辛，我們始終有理由相信更美好的風景在遠方。”。臺下響起掌聲，這掌聲像是送給陳舟飛和他已有二十年歷史的上海開立重新出發(fā)的壯軍曲……