作為疫情放開后的第一個(gè)春節(jié)，今年不論是春運(yùn)還是各大旅游景區(qū)，都是人山人海，逐漸恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)，好一派熱鬧景象。除了出行旅游行業(yè)得到快速?gòu)?fù)蘇，其他消費(fèi)市場(chǎng)也迎來(lái)高速增長(zhǎng)的局面，各地的線下商超顧客絡(luò)繹不絕，部分電商平臺(tái)也打出“春節(jié)不打烊”的口號(hào)，在假期仍舊正常營(yíng)業(yè)發(fā)貨，滿足大家疫情后“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的心理需求。

　　國(guó)家郵政局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，1月21日至27日春節(jié)長(zhǎng)假期間，全國(guó)攬收快遞包裹達(dá)到4.1億件，比2019年同期增長(zhǎng)192.9%；投遞包裹達(dá)3.3億件，比2019年同期增長(zhǎng)254.8%。如此大規(guī)模的快遞量，可見大家在春節(jié)期間的消費(fèi)熱情已絲毫不輸618、雙11這樣的促銷節(jié)點(diǎn)。

　　疫情放開后大家消費(fèi)熱情逐漸升溫，對(duì)品質(zhì)生活、健康生活也有更高的追求，帶動(dòng)家電以及各行各業(yè)復(fù)蘇增長(zhǎng)。這幾年受疫情、全球經(jīng)濟(jì)等諸多因素影響，電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品銷量都出現(xiàn)嚴(yán)重下滑，其中電視銷量更是跌至近10年的最低谷。那么，疫情后的這個(gè)“特殊時(shí)期”是否能成為家電行業(yè)增長(zhǎng)的新契機(jī)，各行各業(yè)又該如何去把握住機(jī)會(huì)呢？

　　幾大電商品牌秀戰(zhàn)績(jī)，消殺、取暖類電器最為暢銷

　　近日，京東發(fā)布的2023春節(jié)假期消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示，手機(jī)通訊、家用電器和醫(yī)療保健為春節(jié)期間成交額占比提升Top3品類，其中家用洗地機(jī)產(chǎn)品在年貨節(jié)期間成交額同比增長(zhǎng)超150%，超薄平嵌冰箱成交額同比增長(zhǎng)超160%，破壁機(jī)成交額更是同比增長(zhǎng)近5倍。主打即時(shí)配送服務(wù)的京東小時(shí)購(gòu)春節(jié)期間累計(jì)銷售額增長(zhǎng)90%，其中手機(jī)類產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)超70%，生活電器銷售額同比增長(zhǎng)226%，這種更點(diǎn)外賣一樣的全新零售方式，逐漸成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。

　　與京東這種主打線上的電商平臺(tái)不同，蘇寧易購(gòu)在線下也有眾多門店，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，在春節(jié)期間同樣取得優(yōu)異的戰(zhàn)果。蘇寧易購(gòu)發(fā)布的春節(jié)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，線下門店掃地機(jī)器人、洗地機(jī)、洗碗機(jī)等產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)達(dá)119%；凈水器、除菌冰箱、消毒柜等健康消殺類家電銷量也增長(zhǎng)超150%；暖風(fēng)機(jī)、油汀和踢腳線等取暖類電器銷量更是增長(zhǎng)超過(guò)300%，空調(diào)銷量也環(huán)比增長(zhǎng)215%。除此之外，各類小家電也同樣熱銷，空氣炸鍋、烤肉機(jī)、蒸烤箱等銷量均同比增長(zhǎng)145%左右。

　　很早之前蘇寧就推出家電以舊換新服務(wù)，幫助消費(fèi)者以更低的成本換新家電，也解決老舊家電不好處理的問題。今年春節(jié)期間，蘇寧易購(gòu)全國(guó)門店家電以舊換新訂單同比增長(zhǎng)3倍，這一模式開始被更多人接受。同時(shí)，大容量智能冰箱銷量也增長(zhǎng)115%，75英寸以上大屏電視銷量增長(zhǎng)216%，大家選購(gòu)產(chǎn)品都在朝著“大”的方向偏移。得益于與美團(tuán)合作，蘇寧也享受到即時(shí)零售服務(wù)帶來(lái)的紅利，其在美團(tuán)平臺(tái)的訂單量環(huán)比增長(zhǎng)110%，很多用戶通過(guò)這種方式購(gòu)買手機(jī)、平板、筆記本等，iPhone 14、華為Mate50等也成為最受歡迎的“電子外賣產(chǎn)品”。

　　除了以上這些，春節(jié)前一周淘寶平臺(tái)上智能貓砂盒、飲水機(jī)器和監(jiān)控設(shè)備的搜索量暴增50倍，天貓超市貓包的搜索量也環(huán)比增長(zhǎng)60%。很多人可能兩三年沒有回家過(guò)年，今年終于能踏上歸途，對(duì)于那些無(wú)法帶貓回家的年輕人，紛紛給貓咪用上了各類智能科技產(chǎn)品，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品需求量增長(zhǎng)。

　　從各大平臺(tái)的數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)，疫情放開后確實(shí)給家電行業(yè)帶來(lái)很多新需求、新機(jī)遇。春節(jié)期間恰逢寒潮來(lái)襲，回老家過(guò)年的年輕人為了抵御寒冷選擇了暖風(fēng)機(jī)、踢腳線等取暖設(shè)備。前陣子全國(guó)各地相繼出現(xiàn)大規(guī)模陽(yáng)性，大家的防疫、除病毒意識(shí)也顯著提高，各類與殺菌除病毒相關(guān)的產(chǎn)品得到更多人的關(guān)注，如除菌冰箱、消毒柜、空氣消毒機(jī)等。雖然與病毒相關(guān)的話題已經(jīng)逐漸淡去，但未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間我們可能需要與病毒共存，防疫工作不能松懈，而這很可能會(huì)成為各大家電產(chǎn)品接下來(lái)升級(jí)的方向之一。

　　產(chǎn)品升級(jí)依舊重要，智能、健康將成為主要方向

　　其實(shí)，分析近幾年彩電、冰箱、空調(diào)等各類家電產(chǎn)品銷量下滑的原因，疫情影響可能只占一小部分，其中更關(guān)鍵的還是產(chǎn)品發(fā)展陷入瓶頸，無(wú)法滿足消費(fèi)者更多元化的需求。當(dāng)然，也有部分產(chǎn)品確實(shí)取得較大創(chuàng)新，但相應(yīng)地價(jià)格也變得更貴，用戶嘗鮮成本太高造成技術(shù)普及困難等。所以說(shuō)，家電行業(yè)所遭遇的發(fā)展困境，既有疫情帶來(lái)的影響，但產(chǎn)品本身也存在較多問題，這才是市場(chǎng)發(fā)展的最大阻力。

　　電視行業(yè)多年前就普及4K，如今畫質(zhì)仍停留在4K，雖然OLED、Mini LED等技術(shù)的出現(xiàn)大幅增強(qiáng)了畫質(zhì)效果，但對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)這種升級(jí)是可有可無(wú)的，現(xiàn)在連4K畫質(zhì)都不能完全發(fā)揮，畫質(zhì)升級(jí)已經(jīng)很難打動(dòng)普通消費(fèi)者了。于是，部分產(chǎn)品陸續(xù)增加如視頻通話、體感游戲、AI健身等新功能，想拓寬產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，但這并不符合大多數(shù)人的利益，平時(shí)幾乎不會(huì)有人在電視上使用這些功能，但你卻需要為此負(fù)擔(dān)更高的售價(jià)，并不劃算。這幾年市面上相繼出現(xiàn)過(guò)智慧屏、旋轉(zhuǎn)電視、社交電視、游戲電視等眾多新品牌，但真正能存活下來(lái)的也就游戲電視一個(gè)，畢竟它確實(shí)提升了用戶的游戲體驗(yàn)。

　　空調(diào)的發(fā)展也同樣如此，顏值更高、新一級(jí)能效、智能操控等也很難吸引用戶拋棄舊家電去換新，升級(jí)幅度沒有達(dá)到非換不可的地步。而新風(fēng)空調(diào)之所以能在空調(diào)市場(chǎng)中爆紅，是因?yàn)樾嘛L(fēng)功能解決了傳統(tǒng)空調(diào)的諸多痛點(diǎn)，顯著提升了用戶的體驗(yàn)等。存在相似問題的產(chǎn)品還有很多，如吸塵器、空氣凈化器等，行業(yè)長(zhǎng)期沒有顛覆性的功能創(chuàng)新，用戶也覺得沒有換新的必要。而掃地機(jī)器人、洗地機(jī)等則是因?yàn)樯?jí)太快，價(jià)格越來(lái)越高，主流產(chǎn)品價(jià)格從最初的2000多，增加全能基站后就立馬漲到4000多，嘗鮮門檻越來(lái)越高。

　　家電行業(yè)想要在疫情后重新恢復(fù)增長(zhǎng)，首先最關(guān)鍵的還是要推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)，通過(guò)功能、體驗(yàn)提升來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。電視的大屏化、無(wú)線化；空調(diào)的新風(fēng)功能、凈化除菌功能；冰箱的除菌滅病毒能力、變溫分儲(chǔ)功能等，都可能推動(dòng)產(chǎn)品的迭代升級(jí)。在防疫話題的影響下，未來(lái)可能會(huì)有越來(lái)越多家電產(chǎn)品會(huì)增加與滅病毒、除菌凈化相關(guān)的健康功能，防疫、健康可能會(huì)成為未來(lái)各行業(yè)發(fā)展的主旋律之一。

　　其次，家電智能化已勢(shì)不可擋，但給產(chǎn)品增加智能功能應(yīng)該以提升產(chǎn)品體驗(yàn)為前提，而不是為了智能而去智能。如冰箱加一塊大屏然后一邊做飯一邊追劇，這樣的意義并不大，其實(shí)只要一塊小屏幕能實(shí)時(shí)顯示食材存儲(chǔ)狀態(tài)，方便觸控操作即可，如此就能節(jié)省不少的成本。很多小家電產(chǎn)品為了變智能也特意加了一塊屏幕，或者增加連接手機(jī)App的功能，但實(shí)際上并沒有帶來(lái)多大的體驗(yàn)提升，反倒增加了成本，并不是多么聰明的升級(jí)方向。

　　最后，家電品牌在追求高端化的同時(shí)，也應(yīng)該照顧到普通消費(fèi)者的選購(gòu)需求。如今很多電視、冰箱、掃地機(jī)器人品牌都在拼命沖擊高端，旗艦產(chǎn)品上瘋狂堆料，讓產(chǎn)品看起來(lái)性價(jià)比爆棚。但旗下的入門產(chǎn)品、主流產(chǎn)品配置可能與一兩年前相差無(wú)幾，并沒有享受到新技術(shù)帶來(lái)的紅利。想要嘗鮮新技術(shù)則成本太高，購(gòu)買中低端產(chǎn)品其升級(jí)又不明顯，最后大家可能逐漸打消換新的念頭。所以，家電品牌在沖擊高端市場(chǎng)的時(shí)候，可以嘗試把成熟技術(shù)下放到中低端產(chǎn)品中，推動(dòng)產(chǎn)品越級(jí)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　疫情放開后大家的購(gòu)物熱情逐漸高漲，線下實(shí)體店恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，幫助家電行業(yè)迅速恢復(fù)活力。同時(shí)，疫情帶來(lái)的各種新的消費(fèi)需求，地產(chǎn)家裝行業(yè)的復(fù)蘇，也將給家電行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。所以，各大家電品牌應(yīng)該積極推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，帶來(lái)更多切合消費(fèi)需求的新物種，而成熟產(chǎn)品也可以適當(dāng)降低價(jià)格提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多用戶買單。我們不清楚疫情后的這波市場(chǎng)紅利能持續(xù)多久，但總會(huì)有結(jié)束的一天，各大品牌如果無(wú)法抓住這次機(jī)會(huì)逆風(fēng)翻盤，以后的處境可能會(huì)更加艱難了。