目前正值酷熱難耐的三伏天，人們使用空調(diào)、冰箱等各類制冷設備的頻率處于高峰，相關(guān)投訴逐漸增加。北京記者了解到，6月-7月門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局已接受相關(guān)訴求工單10件，涉及購買相關(guān)設備產(chǎn)品有質(zhì)量問題9件，維修服務糾紛1件。訴求內(nèi)容多為設備購買后不制冷，保修期內(nèi)設備損壞，維修服務價格糾紛。

　　近日，大峪市場所接到一起購買冰箱的投訴，李先生在門頭溝區(qū)一家大型電器商場購買了一臺冰箱花費4871元，到貨后感覺制冷效果不好，向商場提出退貨訴求，協(xié)調(diào)不成向市場監(jiān)管部門求助。經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)查，李先生購買冰箱的票據(jù)齊全，且反映問題非人為操作不當所造成，在辦理干部的不斷溝通下，商場同意為李先生退貨處理。

　　門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局提示消費者：購買空調(diào)、冰箱等制冷設備請選擇合格產(chǎn)品，注意產(chǎn)品內(nèi)包含的保修卡對于保修時間的承諾，索要購買發(fā)票以此計算購買后的保修時間。對于購買的維修服務一定要先詢問相關(guān)零件的更換費用，是否有上門服務費，商量好基本的價格后再進行下一步交易，并索要相關(guān)憑據(jù)。