【中國制冷網(wǎng)】這兩年來,家電市場最大的熱點,就在于流通渠道的持續(xù)多輪新變化。一是,零售渠道的全面碎片化,在京東、天貓等直營電商之外,還出現(xiàn)頭條系下廣告電商,以及知乎、B站、小紅書等內(nèi)容電商,甚至個人朋友圈渠道等,都在不斷出現(xiàn);二是,渠道重心的全面下沉,跟隨著京東、天貓、蘇寧等零售渠道的開放平臺、吸引鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商加盟步伐,再次開啟一輪流通體系“上山下鄉(xiāng)”渠道下沉。
目前,對于家電零售渠道碎片化發(fā)展趨勢,各個企業(yè)已經(jīng)達成共識。不過,在最近一兩年間各個企業(yè)推動的渠道下沉過程中,家電圈注意到,不少廠商存在著明顯的誤區(qū),認為這一輪渠道下沉關(guān)鍵,就是要在鎮(zhèn)鄉(xiāng)兩級市場上建立更多的網(wǎng)點,找到更多商家。事實上,相對于10多年前由家電企業(yè)主導的渠道下沉,與這一輪由家電零售商們主導的渠道下沉,存在很大差異。本質(zhì)上,這并不是渠道的下沉,而是渠道的重構(gòu)與轉(zhuǎn)型。
所謂重構(gòu)。對于家電企業(yè)來說,目的很簡單,就是重點解決企業(yè)在三四五級市場上渠道網(wǎng)點和空間分布合理性的問題,通過建立新的線下實體店業(yè)態(tài)和場景體驗,實現(xiàn)出貨量的經(jīng)營質(zhì)量提升。這也是當前包括京東、天貓,蘇寧易購、國美正在做的事情,就是通過開放自身的一系列零售資源平臺,解決自身在四五六級市場的布局和織網(wǎng),通過吸引更多鄉(xiāng)村加盟商后在短期內(nèi)提升出貨量。
不過,在家電圈看來,這一輪由主要家電零售渠道商主導的渠道下沉,表面上看確實很熱鬧,實際上落地執(zhí)行不給力后很容易引發(fā)泡沫與浮云。必須要看到,對于大量家電平臺來說,開放加盟確實可以吸引更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村經(jīng)銷商參與進來,加大提貨和出貨。但是,如果只是一味的開店、提貨,而沒有提供更為專業(yè)化的促銷、出貨能力。最終很可能會引發(fā)一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上的經(jīng)銷商亂戰(zhàn)與亂局。
所謂轉(zhuǎn)型,對于家電企業(yè)來說,線下不可缺少,但過去的那個線下實體門店早就應該消失了。所以,線下實體店必須要革新轉(zhuǎn)變,要通過新一輪的場景店、體驗店、智慧店來帶動整個家電產(chǎn)業(yè)消費意識和生活方式的突變。包括海爾智家體驗店和三翼鳥場景店雙輪驅(qū)動,及美的智慧生活體驗館、海信品質(zhì)之家體驗店、格力董明珠店等落地,都是推動企業(yè)在線下實體店經(jīng)營模式和內(nèi)涵的轉(zhuǎn)型。
這些家電巨頭們正在打造的線下門店,不再是單一品牌的多品類銷售職能落地,而是多品牌、全品類以及多場景、多套系之下的方案定制能力輸出;這種不是渠道的下沉,而是渠道的飛躍,通過改造線下門店,并且打造線上APP等平臺為門店引流且賦能,真正讓門店不再受到時間和空間的限制,更好地滿足用戶各種需求。
最終,在這一輪渠道下沉過程中,所有家電企業(yè)應該注意,不能出現(xiàn)經(jīng)營重心偏移:在城鎮(zhèn)化進程穩(wěn)步推進的背景下,所謂的五六級市場拓寬,主要還是借助三級市場上家電直營商的力量,以及線上線下雙線融合的優(yōu)勢進行輻射和打通。絕對不是家電企業(yè)直接進入五六級鄉(xiāng)村市場,家電企業(yè)的重心還應該在一二線,以及三四線!
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