【中國(guó)制冷網(wǎng)】今年遭受疫情的影響，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的觸動(dòng)是非常大的，各行各業(yè)在這樣的影響下遭受很大的重創(chuàng)。但是隨著我們的時(shí)間逐漸進(jìn)入二季度，我們可以明顯看到，整個(gè)經(jīng)濟(jì)也好，或者說(shuō)我們家電市場(chǎng)的外部環(huán)境也好，已經(jīng)有了明顯向好的轉(zhuǎn)變。這里我們?yōu)榇蠹艺砹私衲晡覈?guó)GDP的發(fā)展走勢(shì)以及能夠體現(xiàn)我國(guó)消費(fèi)、出口，體現(xiàn)市場(chǎng)需求以及企業(yè)預(yù)判未來(lái)指數(shù)等等指標(biāo)，不管從哪里看，這些指標(biāo)在進(jìn)入二季度開(kāi)始逐漸有反彈回暖的趨勢(shì)。因此我們說(shuō)，家電市場(chǎng)所面臨的外部環(huán)境正在逐漸向好改善。

　　經(jīng)歷了這么久的疫情影響，我們家電外部市場(chǎng)受到了影響，今年一到三季度累計(jì)，零售額下降1.3個(gè)百分點(diǎn)，分到月度來(lái)看，可以清晰看到家電零售在這樣的特殊環(huán)境下走出的一條疫情康復(fù)曲線。從這組數(shù)字中可以看到，除了6月份市場(chǎng)大促拉動(dòng)下增長(zhǎng)6.2個(gè)百分點(diǎn)之外，其他月份我們?cè)鲩L(zhǎng)的壓力還是非常大的。

　　今年疫情期間給我們感受最大的是消毒物資這方面非常搶手，疫情帶火的不僅僅是各種消費(fèi)物資，還有健康家電零售。右側(cè)是今年前三季度典型的健康家電品類(lèi)，在今年前三季度零售規(guī)模情況，比如干衣機(jī)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到18.1億，臺(tái)式微蒸烤達(dá)到4.7億，洗碗機(jī)、凈化器等等都有了顯著規(guī)模。洗衣機(jī)規(guī)模是339.6個(gè)億，健康空調(diào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模是988億。大家看到這個(gè)規(guī)模的時(shí)候可能就要不禁的想，為什么今年家電規(guī)模如此可觀呢?這跟消費(fèi)者消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變重塑有很大關(guān)系，今年消費(fèi)群體主要是80后、90后這代消費(fèi)者，這些消費(fèi)者也是今年抗擊疫情期間沖在第一線，發(fā)揮骨干力量，經(jīng)過(guò)這次疫情的洗禮，這波骨干群體他們的消費(fèi)理念，包括消費(fèi)產(chǎn)品的選擇影響因素都發(fā)生了很大變化。因此，我們說(shuō)他們的消費(fèi)觀念不一樣是在被重塑的。我們?cè)跍?zhǔn)備白皮書(shū)的時(shí)候做了一個(gè)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，我們消費(fèi)調(diào)研數(shù)據(jù)很好支撐了消費(fèi)者轉(zhuǎn)變的觀點(diǎn)。

　　首先我們通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有92%的消費(fèi)者在選購(gòu)家電的時(shí)候會(huì)特別關(guān)注健康的功能，而他們關(guān)注健康功能的核心點(diǎn)有所側(cè)重，他們最關(guān)注的核心點(diǎn)在哪里呢?占比最高的33.6%是營(yíng)養(yǎng)飲食全，然后是空氣、水、皮膚健康，關(guān)聯(lián)度非常清晰。比如營(yíng)養(yǎng)飲食關(guān)聯(lián)的是蒸烤機(jī)，提到水我們想到凈水器、凈飲機(jī)，皮膚健康會(huì)想到干衣機(jī)等等產(chǎn)品。從消費(fèi)者端來(lái)看，他們是否也能夠有清晰的建立關(guān)聯(lián)呢?這是我們另一個(gè)得出的結(jié)論。當(dāng)被問(wèn)及你印象中的健康家電應(yīng)該包含哪些品類(lèi)的時(shí)候，我們可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者給出了一個(gè)非常清晰的答案，消費(fèi)者選擇或者認(rèn)知度最高的，排在前列的家電分別是：健康空調(diào)、保鮮冰箱、除菌洗衣機(jī)干衣機(jī)、凈水機(jī)等等，像熱水器、吸塵器等等也被廣泛提及。

　　剛才這個(gè)數(shù)字告訴我們，在消費(fèi)者心里對(duì)健康家電的分類(lèi)或者認(rèn)知是非常清晰的，這樣的認(rèn)知清晰能不能真正轉(zhuǎn)化成最后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)呢?我們的調(diào)研結(jié)果也給出了這樣的答案。其中有30%的消費(fèi)者表示自己非常關(guān)注健康家電的，而且已經(jīng)付諸了行動(dòng)。在過(guò)去九個(gè)月時(shí)間內(nèi)對(duì)自己家中的家電產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)換代、換新，轉(zhuǎn)變購(gòu)買(mǎi)成了健康家電產(chǎn)品。同時(shí)我們也統(tǒng)計(jì)了一下，在過(guò)去九個(gè)月時(shí)間內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)健康家電的這些消費(fèi)者他們主要購(gòu)買(mǎi)的家電品類(lèi)有哪些呢?買(mǎi)的美容個(gè)護(hù)品類(lèi)這類(lèi)消費(fèi)者占比更高一些，其次像凈水機(jī)、保鮮冰箱、健康空調(diào)、除菌洗衣機(jī)干衣機(jī)等等，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)健康家電的需求是非常非常旺盛的。

　　我們知道，每一類(lèi)家電產(chǎn)品都是千差萬(wàn)別的，消費(fèi)者對(duì)不同健康家電進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，他關(guān)注的要素也會(huì)出現(xiàn)明顯不同，我們舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子。比如蒸烤箱產(chǎn)品，對(duì)于選擇蒸烤箱產(chǎn)品我們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，他們最關(guān)注的要素是蒸烤箱產(chǎn)品健康性的問(wèn)題，能不能對(duì)食物進(jìn)行殺菌，安全性的功能，其次是產(chǎn)品應(yīng)用起來(lái)的便利性，制作出產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)性、美味性等等。比如凈水器，這個(gè)更加集中，86%的消費(fèi)者都認(rèn)為我的選擇第一要素是它出水的健康性，然后才是其他功能。對(duì)于健康空調(diào)而言，消費(fèi)者想要的更多一些，除塵、凈化、自清潔、溫室控制，這些都要有保證，有這樣的消費(fèi)者占26%左右。產(chǎn)品各項(xiàng)功能最終都會(huì)走向產(chǎn)品本質(zhì)應(yīng)該具有的功能屬性上，換句話說(shuō)，我們的產(chǎn)品功能最終一定要回到產(chǎn)品本身。健康洗衣機(jī)，消費(fèi)者選擇的時(shí)候最關(guān)注的是對(duì)衣物的洗凈和護(hù)理程度，以及衣物干凈程度，最后是性價(jià)比。我們發(fā)現(xiàn)，針對(duì)不同品類(lèi)和消費(fèi)者，我們選擇時(shí)候的關(guān)注要素是千差萬(wàn)別的，我們要給予更多重視。

　　未來(lái)家電產(chǎn)品走向趨勢(shì)在哪里呢?首先，健康是非常肯定的，它一定是未來(lái)家電產(chǎn)品升級(jí)中最主要的升級(jí)發(fā)展方向。對(duì)于具體的發(fā)展方向我們可以在這樣一個(gè)健康大前提下做一些細(xì)化，一個(gè)產(chǎn)品所附帶的功能一定是聚焦產(chǎn)品應(yīng)該提供的本質(zhì)功能上，功能設(shè)計(jì)將最終回歸到產(chǎn)品本質(zhì)上，這是健康發(fā)展的一個(gè)方向之一。其他的方向，我們可以回到現(xiàn)在的殺菌、抗菌、抑菌等等，這項(xiàng)功能未來(lái)在技術(shù)設(shè)計(jì)和技術(shù)水平效果上都會(huì)得到進(jìn)一步提升。其次，我們的產(chǎn)品在搭載健康功能的時(shí)候，更多是單一功能配置，未來(lái)的家電產(chǎn)品將會(huì)是從單一功能向組合性功能逐漸搭載，未來(lái)家電產(chǎn)品，無(wú)接觸的產(chǎn)品，或者說(shuō)智能，或者通過(guò)wifi控制的產(chǎn)品，它的貢獻(xiàn)度也會(huì)進(jìn)一步提升。

　　白皮書(shū)里面對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)健康家電的時(shí)候給了一些建議或者指導(dǎo)，這里建議和指南大概概括成以下五點(diǎn)：

　　1、建議廣大消費(fèi)者選擇知名品牌，選擇大品牌，這樣才能保證你的產(chǎn)品質(zhì)量也好，服務(wù)也好，提升自身的保障性。

　　2、根據(jù)自身家庭人口數(shù)量以及家居環(huán)境，選擇合適的產(chǎn)品尺寸和擺放類(lèi)型，要根據(jù)自身的條件進(jìn)行選擇。

　　3、功能點(diǎn)，到底你的內(nèi)心想要什么樣的功能屬性，針對(duì)這樣的功能屬性進(jìn)行直接的選擇。

　　4、健康功能選擇，盡量選擇可量化、可視化、可體驗(yàn)的，能夠體現(xiàn)出這些直接效果的產(chǎn)品。