【中國(guó)制冷網(wǎng)】2020年雖然現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了夏季，因?yàn)橐咔榈挠绊?，很多企業(yè)依然處于寒冬中，我們智云通CRM銷售管理系統(tǒng)為每一家處于寒冬中的企業(yè)提供一份線上支持，我們一直在線，為企業(yè)提供各種解決方案。

　　2020年進(jìn)入了夏季，制冷加濕設(shè)備行業(yè)首先活躍了起來(lái)，但是因?yàn)橐咔榈挠绊懀髽I(yè)的員工離職嚴(yán)重，導(dǎo)致客戶資源流失嚴(yán)重，僅靠一份excel表格無(wú)法全面的概括原先業(yè)務(wù)人員與客戶之間的歷史往來(lái)情況。

　　因?yàn)槿藛T的離職率高，業(yè)務(wù)人員招聘已經(jīng)進(jìn)入了旺季，每個(gè)業(yè)務(wù)人員的加入首先培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧培訓(xùn)，客戶的交接，每個(gè)新人的加入都需要兩到三個(gè)月的培訓(xùn)與適應(yīng)，可以說(shuō)培養(yǎng)新人的成本很高，而且中途也有離開(kāi)的，能留下來(lái)的真的不多。

　　我們應(yīng)該如何降低企業(yè)培養(yǎng)新人的成本，提高新人的工作效率呢，這也是20年加濕制冷設(shè)備企業(yè)迫切要解決的問(wèn)題，我們只有提高新人的效率和工作的準(zhǔn)確率，我們才能比同行快一步，才能搶占更多的市場(chǎng)份額，贏得客戶的口碑。

　　那么，我們應(yīng)該如何降低新人的培訓(xùn)成本，提供新人的工作效率呢？

　　首先，建立知識(shí)庫(kù)，把銷售中遇到的各種問(wèn)題與答案、培訓(xùn)資料、技術(shù)文件，上傳到智云通CRM系統(tǒng)中，供新進(jìn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)與參考，當(dāng)客戶咨詢相關(guān)問(wèn)題時(shí)，業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)給予專業(yè)的回復(fù)，提高了效率，同時(shí)，提升了在客戶眼中的專業(yè)形象，為后面客戶的簽單打下專業(yè)的基礎(chǔ)。

　　其次，客戶一鍵轉(zhuǎn)移，通過(guò)智云通CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以將離職人員的客戶信息，一鍵轉(zhuǎn)移給新的業(yè)務(wù)人員，新的業(yè)務(wù)人員可以查看到，原來(lái)業(yè)務(wù)人員與客戶往來(lái)溝通情況，歷史報(bào)價(jià)情況，包括報(bào)了幾次價(jià)格，價(jià)格分別是多少，客戶的預(yù)算，有哪幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參與，客戶的決策人是誰(shuí)，之前購(gòu)買過(guò)什么產(chǎn)品，成交價(jià)格是多少，這樣的信息管理，即使離職的業(yè)務(wù)人員不到場(chǎng)，新的業(yè)務(wù)人員也能第一時(shí)間接手原先跟進(jìn)的客戶。

　　最后，銷售一直都是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的職業(yè)，銷售人員不斷的創(chuàng)造業(yè)績(jī)，企業(yè)才能不斷的獲取利潤(rùn)，但是也有一些混日子的業(yè)務(wù)人員，這時(shí)候智云通CRM管理系統(tǒng)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析第一時(shí)間識(shí)別他，這樣能降低企業(yè)的無(wú)為的經(jīng)營(yíng)成本支出，將成本投入到更能創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

　　如果加濕制冷設(shè)備行業(yè)的企業(yè)能首先做好以上三點(diǎn)，必能在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，無(wú)論2020年如何變故，企業(yè)的客戶資源一直都是企業(yè)的命脈，保護(hù)好企業(yè)命脈，企業(yè)才能更好的生存下去然后謀發(fā)展。