【中國制冷網】很多消費者發(fā)現(xiàn),這一兩年買電器真心比好幾年前便宜不少,但是家里要是壞個電器,那修起來花的錢還真是讓人心疼。近日,南京市鼓樓區(qū)物價局走訪區(qū)內300多家家電維修單位發(fā)現(xiàn),維修服務費一年內漲了兩次,漲幅平均達到25%,高的可達50%。
換個空調遙控器竟要140元
南京市民李先生發(fā)現(xiàn),家中空調經過一個春天沒開之后,遙控器失靈了,換了電池也沒用,只能找售后服務點維修。給維修點打過電話后,對方建議更換一個新的遙控器,但需要從外地調貨,具體價格等調貨后告知。幾天過后李先生被告知,這只遙控器需要100元左右,再加上40元的上門服務費,一共得支付140元左右。因為擔心寄來一只壞的又麻煩,李先生只好答應總共花140元,請師傅上門試一下。師傅上門后把新的遙控器交給李先生,并裝上電池試了一下,空調就打開了。這讓李先生暗自有些不服氣:這錢賺得也太容易了。
像李先生家一樣,現(xiàn)在許多城市家庭都有很多家用電器,而這些電器不少都進入了“更新?lián)Q代期”,越發(fā)使得家電售后服務的問題凸顯出來。
一年來維修價格漲了25%
為了全面調查家電維修價格的變化情況,近期,鼓樓區(qū)物價局監(jiān)測人員對區(qū)內300多家家電維修服務單位進行了一次摸底。
調查發(fā)現(xiàn),目前家電維修市場的收費項目主要分為三大類:一是服務性收費,二是維修費,三是材料及其它費用。近兩年來元器件材料和人員工資普遍上漲。去年6月以來,這些被調查的維修單位普遍漲價2次,平均漲幅達到25%以上。如空調充氟去年z*低是60元,今年z*低是80元,漲幅達到30%;小家電飲水機維修費,去年是25元,今年是30元,漲幅達到20%;修臺平板彩電去年的價格還在300元以下,今年已經達到330元;油煙機清洗去年35元,今年漲到了40元;還有如維修空調時更換的壓縮機和傳感器等材料價格漲幅達50%。
維修費里有沒有“貓膩”?
據鼓樓區(qū)物價局調查,目前家電維修單位有國有、股份、民營、外企以及個體和沒有戶口的流動攤點之分。由于體制結構的不同,收費價格標準很混亂,問題也很多。
隨意報價。社會上的家電維修散戶多數(shù)是隨意報價,談不上公開、透明,尤其是上門服務的更是想收多少就說多少。
虛假標價。除了不明碼標價之外,不少維修單位還存在虛假標價情況,宣傳時的維修費和實際修好后的維修費相差較大,有的相差一半以上。
某長期從事消費維權工作的業(yè)內人士表示,消費者可從以下三個方面預防“被宰”:一是根據“誰銷售誰負責”的原則,家電“三包”有效期內出現(xiàn)故障,必須到品牌定點維修中心進行維修。二是維修盡量去有正規(guī)店面的維修點。因為有正規(guī)店面的維修點基本上屬于長期扎根當?shù)匕l(fā)展的,其維修服務質量更靠譜。三是要注意保留維修憑據,留下維權依據。
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