創(chuàng)業(yè)初始,我有一個宏大的愿景:做一個針對中型企業(yè)的商業(yè)智庫。為此,我還做了一個立意高遠的商業(yè)計劃書,我是真心相信這個愿景的,一度搞得自己還很激動,覺得找到我為之奮斗一生的事業(yè)了。
如今這個愿景還在,我也依然相信它。我開始清楚地知道,這還真是一個愿景——要完全實現(xiàn)它需要至少十年時間,根本無法指導(dǎo)我當下的工作。
我用了很短的時間意識到:客戶是不會為理念買單的,我的當務(wù)之急是構(gòu)建可以銷售的產(chǎn)品線,盡快實現(xiàn)盈虧平衡,來證明這個模式短期也是可行的,如果企業(yè)生存不下去,談什么使命和愿景呢?好在我立即調(diào)整過來,并完善了自己的產(chǎn)品線。
這也是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是走過的路。一個稍稍有點追求的人在創(chuàng)業(yè)之初都會寫一個商業(yè)計劃書,以證明自己未來不只是一個“做買賣的”。但等他真正開始行動起來的時候,他就必須面對一個很現(xiàn)實的兩難選擇:要么按照計劃但發(fā)現(xiàn)處處受挫,要么改變計劃來反復(fù)試錯?;蛟S你對你的創(chuàng)業(yè)目標的大方向不會有變化,但其中的一些細節(jié)會有很大變化,因為現(xiàn)實遠比計劃復(fù)雜。
如果你拿了天使投資,不要因為你沒有按照當時你的計劃行事而內(nèi)疚,因為那些天使投資人還真沒把你的商業(yè)計劃書當回事兒。天使投資人很多都有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,他們很清楚,那些商業(yè)計劃只是一些列未經(jīng)測試的假設(shè),而假設(shè)離現(xiàn)實還差得很遠。
但由于他們識人無數(shù),他們對一個人能否成功,會有一個基本的判斷。換句話說,他知道你的計劃不算數(shù),他賭的是對你這個人的判斷。
明白了這一點,你就會感覺好很多。那些早期資金準確點說不是讓你用來去貫徹你之前擬定的計劃的,而是供你用來試錯的,確保你在找到正確方向之前不會資金鏈斷裂。天使投資更像是你的現(xiàn)金蓄水池,依靠這點錢來去完成一個宏大計劃并不現(xiàn)實,但可以確保你在找到方向之前,不會因為資金斷流而夭折。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)不要太把商業(yè)計劃書當回事兒。商業(yè)計劃書基本上大企業(yè)的做事風格和流程,很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是不適用的。
創(chuàng)業(yè)z*大的特點(也是魅力)就在于它的不確定性,而且大企業(yè)的計劃很有多確定的前提——比如確定的客戶群體,確定的產(chǎn)品功能,確定的執(zhí)行團隊,確定的資金支持,而這些在大公司看來很確定的前提對于創(chuàng)業(yè)公司是不確定的。創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要不斷地試錯來找到清晰的戰(zhàn)略。
創(chuàng)業(yè)者必須清楚地知道,商業(yè)計劃只是一系列未經(jīng)測試的假設(shè)條件,需要通過不斷地客戶測試和驗證來證明其可行性。用一系列假設(shè)去指導(dǎo)實踐,無異于刻舟求劍,往往會釀成大錯。
創(chuàng)始人應(yīng)該親自走出辦公室,從潛在客戶那里了解深刻、個性化、第一手的需求信息,而不是在此之前就確定明確的發(fā)展方向和產(chǎn)品方案。戰(zhàn)略并不是你能夠事先分析出來的,而是不斷試錯和聚焦的產(chǎn)物。
創(chuàng)業(yè)者還必須清楚地知道,所有的商業(yè)計劃都是以創(chuàng)始人的個人信念為支撐,他們并沒有清晰的客戶群體。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該拋棄大公司應(yīng)用的傳統(tǒng)產(chǎn)品管理和開發(fā)流程,結(jié)合敏捷工程和客戶開發(fā),以不斷迭代的方法建立、測試和尋找商業(yè)模式,實現(xiàn)從“未知”到“已知”,從“不確定”到“確定”的轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)始人z*好用四個詞作為指引來尋找可靠的商業(yè)模式:“專業(yè),聚焦,差異化,強檢驗”。也就是說:做自己z*擅長的事;把所有力氣聚焦在一點;做到和你的同行有所不同;能解決客戶的剛需問題,而且能馬上帶來現(xiàn)金流。
在客戶和產(chǎn)品開發(fā)方面,可以劃分為四個維度——老客戶老產(chǎn)品,老客戶新產(chǎn)品,新客戶老產(chǎn)品,新客戶新產(chǎn)品。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,老客戶老產(chǎn)品往往是大公司的優(yōu)勢地盤,而且那里早已成了一片紅海,自己進去競爭成功的可能性并不大。
而新客戶新產(chǎn)品的風險太高,因為新客戶需要一定的培育時間,勸說客戶使用新產(chǎn)品更需要時間。z*合理的方法是針對現(xiàn)有客戶開發(fā)新產(chǎn)品,這個時候你需要一定的客戶教育工作,或者在一個新的市場推廣既定的產(chǎn)品,因為有成功的先例,讓你有道路可以遵循。
計劃是不可預(yù)知而且經(jīng)常變化的,但有一些規(guī)則還是可以預(yù)知的——那就是你的使命、愿景和價值觀。創(chuàng)業(yè)時不要在這方面經(jīng)常變化和妥協(xié),這會讓你在不確定的世界里有一個相對確定的東西,不僅可以讓自己找到方向,而且可以讓整個創(chuàng)業(yè)團隊能夠找到方向。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚地知道自己的目標,知道自己的優(yōu)點和缺點,對社會和他人有清醒的認知,而且又很強的自我驅(qū)動能力和自控力,知道應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么,而且有很強的影響他人的能力。
這些能力就是我們通常說的“情商”,這些能力在一個人30歲之前就已基本確定了。
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