獲得巨大回報(bào)
也許,大家希望Facebook手機(jī)是一款全新產(chǎn)品。倘若抱著這種希望,那么馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)只會(huì)令大家心碎不已。這么多年來(lái),F(xiàn)acebook從未做到推陳出新。實(shí)際上,是否新奇無(wú)關(guān)緊要,真正的問題在于:扎克伯格上周推出的只是一款名為Facebook Home的軟件,可以讓用戶增加在Facebook停留的時(shí)間。這恰恰是他一切努力的核心。
事實(shí)上,傳聞已久的Facebook手機(jī)與“手機(jī)”二字毫不沾邊,甚至也不是一款新的操作系統(tǒng),或像亞馬遜Kindle Fire那樣,對(duì)谷歌Android操作系統(tǒng)的深度定制。它不過是功能比應(yīng)用更豐富但又不及操作系統(tǒng)的東西。正如《連線》編輯馬克·麥克洛斯基(Mark McClusky)所說,F(xiàn)acebook Home是一款兼具應(yīng)用和操作系統(tǒng)特點(diǎn)的產(chǎn)品。
對(duì)于Facebook而言,F(xiàn)acebook手機(jī)的奇妙之處正在于,這家公司根本不是手機(jī)廠商,但卻造出了一款手機(jī)產(chǎn)品。對(duì)于這款產(chǎn)品,F(xiàn)acebook并未抱多大的希望,也不是一場(chǎng)豪賭,這也正是Facebook可能因此獲得巨大回報(bào)的原因。
過去幾天,大量業(yè)內(nèi)人士心中都有這樣的疑問:誰(shuí)是Facebook手機(jī)的目標(biāo)受眾。這個(gè)謎底z*終在上周揭曉:即那些不太在意豐富、全面的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn),但卻十分迷戀Facebook的人;那些想要下載應(yīng)用,但又不想被應(yīng)用徹底淹沒的人;那些想要與親朋好友保持聯(lián)系,但又希望輕而易舉做到這一點(diǎn)的人。
在很多人眼中,F(xiàn)acebook就是互聯(lián)網(wǎng),正如人們之前對(duì)AOL的定位一樣。對(duì)于這些人來(lái)說,F(xiàn)acebook就是在瀏覽器中體驗(yàn)上網(wǎng)樂趣的z*佳途徑,而Facebook Home則會(huì)成為他們通過手機(jī)體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的z*佳渠道。
發(fā)布會(huì)重頭戲
所謂的“Facebook手機(jī)”——HTC First不過是一款定位中端的設(shè)備,但這就夠了。這款產(chǎn)品并不在意像素密度等元素,也不是針對(duì)那些關(guān)心處理器速度或深諳處理器工作機(jī)制的用戶量身打造。Facebook只是展示了一款很平常的東西,讓用戶能與好友輕松連接、消費(fèi)與分享更多的內(nèi)容。它的確做到了這一點(diǎn)。
Facebook Home屏幕才是上周Facebook發(fā)布會(huì)的“重頭戲”,用戶不必解鎖屏幕,就能體驗(yàn)社交網(wǎng)絡(luò)的樂趣。誰(shuí)還會(huì)在意Facebook手機(jī)的硬件規(guī)格?Facebook的核心用戶肯定不在意。
Facebook本身就是“中庸的勝利”:它并不是z*佳溝通平臺(tái),Twitter或WordPress才是;它并非z*佳圖片分享應(yīng)用,Instagram、Flickr或Snapchat才是;它也肯定不是z*佳的應(yīng)用平臺(tái)、z*佳的地址簿、z*佳的消息服務(wù)。同樣,由于屢遭詬病的隱私政策、煩人的廣告等東西,F(xiàn)acebook也讓人輕易生厭。但在將人與人連接起來(lái)的問題上,F(xiàn)acebook做得非常出色。
與Facebook一樣,手機(jī)不過是用來(lái)與他人建立聯(lián)系、發(fā)布信息的工具,只是搭載了應(yīng)用的消息系統(tǒng)。所以說,第一款采用Facebook Home的手機(jī)不必有什么驚人之處,它只要能用即可,但也需足夠好用,可以輕松上傳、查看照片,提醒朋友生日,并致以親切問候。
核心用戶青睞
正如扎克伯格所說,F(xiàn)acebook Home是圍繞人而非應(yīng)用打造。“聊天頭像”(Chat Heads)可以通過頭像變換來(lái)提醒你的聊天對(duì)象,實(shí)現(xiàn)聊天體驗(yàn)的個(gè)性化。好友的信息更新也會(huì)出現(xiàn)在鎖定的屏幕上。新消息會(huì)在你閱讀當(dāng)天新聞時(shí)出現(xiàn)。
Facebook Home就像貼心伴侶,善于將你與其他人連接起來(lái),同時(shí)具有易于使用的直觀、清晰的設(shè)計(jì)。一切都取決于它與Facebook的協(xié)作程度。
z*重要的是,F(xiàn)acebook Home非常靈活,用戶可以自行下載安裝。Facebook Homez*初支持的Android手機(jī)機(jī)型不多,但隨后會(huì)不斷增加。
Android已經(jīng)是q*第一大智能手機(jī)操作系統(tǒng)。一年內(nèi),還會(huì)有數(shù)億部Android手機(jī)售出。支持Facebook Home服務(wù)的HTC First手機(jī)售價(jià)100美元,它或許是第一款預(yù)裝Facebook Home的手機(jī),但肯定不是z*后一款。不久以后,用戶只要簽兩年合約,即可免費(fèi)獲得一款預(yù)裝Facebook Home的手機(jī)。
企業(yè)用戶會(huì)對(duì)“Facebook 手機(jī)”感興趣嗎?幾乎可以肯定,他們不會(huì)感興趣。除了新聞聚合網(wǎng)站Buzzfeed,沒有任何一家企業(yè)希望員工在Facebook上面花費(fèi)更多的時(shí)間。它會(huì)不會(huì)受到早期用戶和科技人士的熱烈歡迎?答案同樣是否定的。
成功必備元素
只要你不討厭Facebook,對(duì)于Facebook Home就不會(huì)特別的排斥——它是一款令現(xiàn)有服務(wù)更便捷的軟件。當(dāng)然,隱私問題除外;只要你使用扎克伯格的服務(wù),這個(gè)問題就避免不了的。
Facebook還十分擅長(zhǎng)另一件事情,那就是追蹤。很顯然,HTC First應(yīng)該也精于此道,它會(huì)知道你現(xiàn)在身處何地,正在與誰(shuí)聊天,甚至知道你正在使用哪些應(yīng)用。這些信息對(duì)Facebook都頗具價(jià)值,因?yàn)镕acebookz*終想要知道有關(guān)用戶的一切信息,這樣他們才能讓你點(diǎn)擊某些廣告。
Facebook Home甚至無(wú)須成為一款重磅產(chǎn)品——至少目前是如此。但重要的是,它已經(jīng)存在,不需要Facebook在硬件上投入巨額的研發(fā)資金。這是迄今Facebook在移動(dòng)領(lǐng)域采取的z*佳策略。
之前喜歡Facebook的人,也會(huì)青睞Facebook Home;對(duì)于那些生活在Facebook世界里的人,F(xiàn)acebook Home會(huì)促使他們不斷購(gòu)買手機(jī)。有時(shí),中庸也是產(chǎn)品成功的必備元素。
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