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讀《論語(yǔ)》看現(xiàn)代企業(yè)的文化基因


    隨著國(guó)內(nèi)制造業(yè)的迅速成長(zhǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)的企業(yè)快速經(jīng)歷了從創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大、多元化和集團(tuán)化的各個(gè)階段。同時(shí) ,也培養(yǎng)和成熟了像聯(lián)想、海爾、華為、萬(wàn)科這樣管理模式成熟、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的成功企業(yè)集團(tuán)。我們常說(shuō),當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候,靠老板自己身先士卒就可以了;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到100人規(guī)模的時(shí)候,老板就不能老是沖在前面了,而要組織好大家一塊干;更大規(guī)模達(dá)到上千人的時(shí)候,老板就需要站在員工的后面提供支持和服務(wù)了,這個(gè)時(shí)候企業(yè)文化就顯得非常的重要,當(dāng)?shù)竭_(dá)更大規(guī)模上萬(wàn)人的時(shí)候,可能就需要一種使命和信仰來(lái)引領(lǐng)大家往前走了。

  面對(duì)國(guó)內(nèi)更多的中小型企業(yè),以及一些正在進(jìn)行企業(yè)再造的傳統(tǒng)企業(yè),我們希望更多的探討一種企業(yè)文化的理念,以使得當(dāng)企業(yè)面對(duì)企業(yè)文化這個(gè)概念的時(shí)候,盡可能的減少困惑和明確企業(yè)文化建設(shè)的根本??梢哉f(shuō),從普遍意義上來(lái),很多企業(yè)都已經(jīng)重視到了企業(yè)文化的建設(shè),我們了解了很多企業(yè)的核心價(jià)值觀和使命、愿景等,也會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的企業(yè)的核心文化往往是相似的、相近的,到底在建設(shè)企業(yè)文化中需要什么樣的企業(yè)文化,已經(jīng)成為企業(yè)的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。

  s*先談一下企業(yè)文化的概念,企業(yè)文化應(yīng)是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,逐步形成的,凝結(jié)在企業(yè)創(chuàng)始人和員工身上的一種z*基本的企業(yè)行為規(guī)范、道德規(guī)范和共同愿景,是該企業(yè)人區(qū)別于其他企業(yè)的一種共同特質(zhì)。那么,到底現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)該擁有什么樣的企業(yè)文化呢?什么樣的企業(yè)文化才是z*好的?z*符合企業(yè)實(shí)際需要的呢?我想,每個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展歷程,有自己的成長(zhǎng)軌跡和行業(yè)特點(diǎn)及地域差別,以及在創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)身上所凝結(jié)并在企業(yè)逐步形成傳承的做人做事的準(zhǔn)則。因而,企業(yè)的文化,應(yīng)該是千差萬(wàn)別的,任何一家企業(yè)都不能簡(jiǎn)單的通過(guò)借鑒成功企業(yè)的企業(yè)文化獲得企業(yè)文化建設(shè)的成功。但是,我們可以找尋那些企業(yè)文化中所共同含有的文化基因,從而以此為基礎(chǔ),再結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),來(lái)逐步建設(shè)z*適合的企業(yè)文化系統(tǒng)。中國(guó)有著五千年的輝煌文明,而那些傳統(tǒng)文化中的典籍,國(guó)學(xué)中的精髓正是我們可以汲取養(yǎng)分的地方,本文就以《論語(yǔ)》為基礎(chǔ),來(lái)談一下可供現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)借鑒的地方。

  s*先,學(xué)習(xí)的文化。現(xiàn)代的社會(huì),已經(jīng)是知識(shí)迅速膨脹的社會(huì),以前的“人到中年不學(xué)藝”已經(jīng)成為歷史,終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職業(yè)人士的必然選擇。從我國(guó)五千年的傳統(tǒng)文化中也可以看到學(xué)習(xí)的重要性。“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦樂(lè)乎”、“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”“溫故而知新,可以為師矣”、“十室之邑,必有忠信如丘者,不如丘之好學(xué)也”“師夷長(zhǎng)技以制夷”等等這些膾炙人口的經(jīng)典語(yǔ)言都成為我們耳熟能詳?shù)男g(shù)語(yǔ),而這背后所隱含的無(wú)一都是對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)可以及學(xué)習(xí)所帶來(lái)個(gè)人成長(zhǎng)的推崇。

  其次,君子的文化。君子是古代中國(guó)對(duì)仁人志士的一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的要求,使得君子成為一個(gè)人對(duì)自己人生美好的z*高的定位和追求。而關(guān)于君子的定義和理解,也為“君子”增添了無(wú)限的遐想空間。那么君子到底是是什么樣子的呢?我們可以從論語(yǔ)中找到說(shuō)明。“君子和而不同,群而不黨”-體現(xiàn)的是君子具有合作特質(zhì)、“君子上行,小人下行”-體現(xiàn)的是君子具有上進(jìn)心的特質(zhì)、“君子喻于義,小人喻于利”-體現(xiàn)的是君子具有重義輕利的特質(zhì)、“君子泰而不驕,小人驕而不泰”-體現(xiàn)的是君子具有注重自我修養(yǎng)的特質(zhì)、“君子成人之美,不成人之惡,小人反是”-體現(xiàn)的是君子助人助己的特質(zhì)、“君子周而不比,小人比而不周”-體現(xiàn)的是君子具有大方、包容的特質(zhì)。

  然后,服務(wù)的文化。當(dāng)服務(wù)業(yè)被重新定義后,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)逐步從制造業(yè)、流通業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)業(yè),無(wú)論是IBM“讓大象來(lái)跳舞”的服務(wù)轉(zhuǎn)型還是海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)制勝的經(jīng)營(yíng)理念,都使得服務(wù)被提高到一個(gè)無(wú)與倫比的高度。但當(dāng)我們面對(duì)許多企業(yè)的時(shí)候,他們倡導(dǎo)的往往是服務(wù),但從服務(wù)的意識(shí)、服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)可能都達(dá)不到消費(fèi)者的要求,那么,如何來(lái)進(jìn)行服務(wù)文化的建設(shè)呢?我認(rèn)為,服務(wù)文化的打造應(yīng)經(jīng)歷服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為、服務(wù)文化三個(gè)階段。從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù),服務(wù)前移,外部服務(wù)和內(nèi)部服務(wù)。

  z*后,創(chuàng)新的文化。創(chuàng)新是人類(lèi)文明進(jìn)步的源動(dòng)力。熟練的操作是經(jīng)驗(yàn);工作中的小技巧就是創(chuàng)新。小改小革,更容易為企業(yè)和一般員工所接受,因而正成為大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用的選擇。

  企業(yè)文化的建設(shè)針對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),是千差萬(wàn)別的,企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況,從企業(yè)發(fā)展史、行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要等多個(gè)角度出發(fā)綜合的考量。但企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的,從短的來(lái)說(shuō),三個(gè)月可以能夠逐步提煉、宣傳完成,但對(duì)于形成一個(gè)持續(xù)的、健康的、可支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化則至少需要三年,而這也必定是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步完善的。

標(biāo)簽: 企業(yè)文化管理戰(zhàn)略  

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