[中國(guó)制冷網(wǎng)]  10月25日零時(shí)起，長(zhǎng)春市各供熱企業(yè)將按時(shí)開栓，正常供熱。采暖期內(nèi)，居民用戶主要居室平均溫度低于18℃，將退還采暖費(fèi)計(jì)算金額的80%。這是記者日前從長(zhǎng)春市政府召開的全市城區(qū)供熱工作會(huì)議上了解到的。

    今年是“暖房子”工程的開局之年。到目前為止，長(zhǎng)春市城區(qū)共新增熱源能力3055噸，建筑節(jié)能熱計(jì)量改造245萬(wàn)平方米，供熱管網(wǎng)改造315公里，清掏1485棟被污水浸泡的地溝，更新、改造67.5公里采暖管道，實(shí)施分散采暖鍋爐房并網(wǎng)204處。

    據(jù)介紹，長(zhǎng)春市供熱服務(wù)電話24小時(shí)開通，24小時(shí)有人值守。對(duì)熱用戶要求測(cè)溫或者投訴室溫不達(dá)標(biāo)的，供熱主管部門將立即責(zé)成相關(guān)供熱單位，迅速到戶測(cè)溫，及時(shí)妥善處理熱用戶投訴，搞好報(bào)修、測(cè)溫等服務(wù)。對(duì)于同一棟樓房居民入住率不足50%的、由于房屋圍護(hù)結(jié)構(gòu)和用戶室內(nèi)采暖系統(tǒng)原因影響供熱效果的、發(fā)生極端氣候超出供熱設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范確定的室外計(jì)算溫度的、發(fā)生不可抗力事件造成無(wú)法正常供熱的，不予退費(fèi)。